揭秘|猎头为什么能做到有效电话沟通?

发表时间:2020-09-02 11:12:11

  “电话沟通”是猎头顾问了解候选人的一种方式。专业的猎头顾问可以通过电话沟通来有效了解候选人,为企业匹配到最合适的人才——这也是让很多人羡慕的“猎头能力”。今天文臣武将就带您看看猎头顾问为什么能做到有效电话沟通吧!

  一、做好准备

  猎头顾问在进行电话沟通之前,首先要做的是了解客户需求和职位的基本信息。猎头顾问会通过与HR沟通以及解读岗位说明书等方式,尽可能地获取一切相关信息(比如:岗位的工作内容、性质、责任、权限、绩效标准、职种职级;企业希望该岗位的员工做什么、怎么做以及履行什么职责;岗位的任职条件等等),并通过这些信息挖掘出客户关注的核心点。

  其次,猎头顾问在深入理解招聘需求的同时,还要清晰知道,所招聘岗位对候选人的吸引点在哪里,发展前景如何,以及团队规模、工作环境、企业文化等等,并进行归纳总结。

  这些“准备”不但可以帮助猎头顾问做好“人才画像”,还让猎头顾问在打电话时能够更好地帮助人选深入理解职位的发展前景和重要性,为有效沟通做好“铺垫”。


  二、有效沟通

  猎头顾问在打电话时会对“时间”进行拿捏——不能太长,也不能太短,要“恰到好处”——猎头顾问想要在有限的时间内收集到更多有效信息,就需要根据企业(岗位)和候选人的情况进行“梳理”,准备好“流程”,引导候选人进行沟通。

  通常,猎头顾问会向候选人介绍企业和岗位的相关信息;通过主动提问或了解简历等方式来发掘候选人的具体情况;为候选人“答疑解惑”,并根据知识和经验为候选人进行专业分析等等。在这个过程中,猎头顾问会重点挖掘出候选人的当前状况、跳槽原因、求职意向、“心理预期”、职业信念以及知识技能等关键信息。

  有效的电话沟通,能够帮助猎头顾问较为清晰地了解候选人,分析出候选人与岗位的匹配程度,同时为下一步的判断和沟通打下基础。


  三、真诚和价值

  在与候选人电话沟通的过程中,除了基本的礼貌和技巧之外,猎头还会注意避免过多“功利化”的言行与想法,秉着真诚的态度,以咨询顾问的角色来帮助候选人,为候选人提供最优质的服务。

  同时,猎头顾问还会体现出自身价值——即能为候选人带来什么,绝不能做“传话筒”或者“简历的搬运工”——猎头顾问会通过专业的谈吐、对候选人清晰的定位评估以及对行业与市场充足的认知度等来让候选人了解其价值,让候选人知道猎头顾问能够帮助到自己。

  真诚和价值可以加快猎头顾问获得候选人信任的速度,为沟通的顺利和有效性提供助力。

  以上就是文臣武将今天为您带来的分享,希望能够对您有所助益。

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