湖南猎头・老猎头工作需要要掌握的七项修炼

发表时间:2020-07-03 15:52:53

  作为一个猎头,多种多样的猎头技能培训一定经历了不少,面试话术,CC(cold call)话术,Offer谈判,等等。这些都是作为猎头的必备技能。可通过和不同猎头的对话,发现很多人都知道自己有某些方面有短板,所以去补充,而对于自己不了解的一些猎头所需要的技能,无法及时的发现。总结一个“全面发展”猎头,也就是我们所说的“360度”猎头所需要的技能:

  一、时间管理

  相信作为猎头,时间管理是每个猎头都经历过的培训之一,通常我们所了解的猎头时间管理的意义是作为猎头,每人都要同时管理候选人,客户,流程,同时可能要进行多项任务,也就是很多外企会在他们的招聘JD中写到的“multi-tasking”。而我对于时间管理的理解,更加偏向商业性,除了更好的进行多项任务并行管理外,我认为最重要的是那句老话“时间就是金钱”。客户为什么要付10万,20万,有的高级职位甚至上百万的猎头费给猎头,他们买的除了是我们的专业服务外,还有什么?就是猎头的时间。从和客户沟通,拿到一个职位,然后不断加班找人,和候选人沟通,最后成功Offer。我们花费了许许多多的时间,而我们在招聘上花的时间正是客户所付的猎头费的目的。

  二、风险控制

  风险控制是近年来猎头界比较盛行的一种流程管理理念,作为猎头来说,对于风险的控制已经成为日常工作中非常重要的考量之一,也是我们所说的猎头科学化的一个环节。

  猎头都需要掌握风险控制,具体来说,也就是掌握各种技能来防止我们在做单过程中所做的无用功,这其中包括:

  对于客户需求的理解,以防止找人时候找错方向;

  对于客户职位紧急程度的把控;

  对于候选人换工作意愿的了解;

  对于候选人和客户意向薪资的底线等。

  对于风险控制,需要从最初和客户沟通开始就要开始,同时也需要通过日常的经验累积去判断,有人会问,候选人的心意或者客户的心意,我们到底如何判断?在我看来,最好的办法是测试,通过不同的测试问题去试探客户或者候选人,同时,为了更好的有系统性的把这些测试结合到流程中,可以使用各种Check List(检查表)或者问题表单,系统性且专业的将风险控制在最小范围。

  三、谈判技能

  作为猎头,谈判技能是非常重要的。不论是和客户BD过程的合同谈判,或者是和候选人进行Offer谈判中的谈薪资,谈入职,谈福利;方方面面都需要用到谈判技能!就拿谈薪资来说,猎头在谈薪资时,面临的是两方,企业HR以及候选人,这其中涉及到两方的博弈,那猎头顾问在中间的角色,无外乎就是努力提高企业愿意Offer候选人的薪资数的同时,降低候选人的薪资期望。

  过程中,除了我们要了解候选人目前的薪资外(底薪*月份+奖金/提成),还需要了解候选人公司中的福利,比如房帖,车贴,电话补贴,午餐,甚至是每年过节发的礼品,每年组织的旅游和其他相关的隐形收入。

  对于候选人,由于隐形收入无法计入收入总和,需要提前让候选人明白这一点,以降低其预期;而对于企业,需要提供这些隐形收入,让企业了解到,候选人的收入除了考虑到可书面证明的部分外,还有一块是需要重点考虑的部分。

  四、销售技巧

  猎头究竟算不算销售,每个人见解不同;相同的是销售技能在猎头工作中的作用。想成为360°猎头,全流程中有多项需要优秀的销售技能才能做到。

  BD过程中,顾问需要将自己所在的猎头公司介绍(mai)给客户,同时也需要将自己的优势突出,以期在客户这里拿到职位;

  在和候选人沟通时,不但要介绍(mai)自己所在的猎头公司,让候选人对推荐职位的对象产生信任,同时也需要将客户公司和职位同时的推荐(mai)给候选人,让候选人对职位产生兴趣;在推荐候选人过程中,需要将候选人的优点传达(mai)给客户HR或直线经理,以期产生Offer。由此可见销售技能在猎头这个工种的重要性。

  五、调查技能

  什么是调查技能?Research Skill?作为顾问确实需要有调查技能吗?终于有人开始摸不着头脑了。当猎头顾问准备开始BD前,先要做的就是收集相关线索,比如在各大网站查看目标公司的招聘需求和已登广告,然后通过电话HR,电话特定候选人等进行核实,知己知彼。在找候选人的过程中,如何才能在经常使用的招聘平台,或者自己公司的数据库中找到相关的候选人?甚至是如何去发现最适合的候选人可能存在的招聘网站也是需要仔细研究调查一番的。而在庞大的数据中查找,处理相关信息,最后发现商机或者找到合适候选人的这个过程不就是调查能力的体现吗?

  六、沟通技能

  虽然沟通是个不需要再解释的技能,但是我还是想说说我的逻辑。猎头是个做人生意的生意,从产品,客户,媒介,渠道等等都是由人组成的。既然是人的生意,那我们就要考虑,这个产业链,究竟是如何把各个环节联系起来的;在我看来,把产品,渠道,客户连起来,也就是把人和人连在一起,靠的就是沟通技能。在猎头日常工作中,我们在需求,要求,流程等都会需要用到各种沟通形式,比如电话,面对面,书面,视频,新媒体等等,每种形式都有自己的特点,所需要了解的也都不同。

  七、培训技能

  猎头为什么还需要有培训技能?我来举个例子,想必不少顾问都有帮助候选人准备面试的经验,根据候选人的特点,帮助候选人改进一些缺点以期达到更高的面试成功率。这部分的准备其实也是培训的一种。

  另一个例子,作为顾问,我们会常常思考如何在候选人电话以及BD电话时提高我们的话术专业度,有的已经成为团队Leader的顾问,还要考虑如何帮助团队新人成员进行提高,这也是自我培训和帮他人进行培训的技能。所以在猎头的过程中,想要在这个行业有所成就,培训技能提高也是很重要的一个环节。

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