某招聘巨头裁员:不进则退的时代,没人能真的“无忧”!

发表时间:2020-05-09 10:25:11

  劳动节前夕,著名互联网招聘平台前程无忧被曝出裁员。

  在4月16日,石家庄、乌鲁木齐、厦门、兰州等11个城市的办事处员工纷纷收到了公司人事部门通知:

  “月底立即关闭办事处,所有员工与公司解除劳动关系。”

  随后,前程无忧也对此消息做出了回应:

  受企业用户的业务趋于集中,叠加疫情影响,关闭11座城市办事处,影响到127名前程无忧员工劳工关系。



  而财报显示,前程无忧2019年的净利润,比上一年下滑57.5%。这个昔日的老牌招聘企业,已不见往日的辉煌。 当年以“好工作尽在前程无忧”被街头巷尾熟知的企业,如今自己也并不能无忧,帮人找工作的,自己却失了业。

  01

这个时代,没人能吃老本


      在很多职场人心中,前程无忧,曾经牢牢占据招聘网站“头部企业”的位置。 艾瑞咨询2017年的一份调查显示,当年1-6月,在日均覆盖人数Top5的中国招聘企业中,前程无忧稳居第一。 可短短三年后,QuestMobile数据显示,无论是周日均活跃用户规模,还是复合增长率,前程无忧均不敌竞争对手智联招聘和Boss直聘。



  虽说,在前程无忧回应裁员的官方声明中,公司给出的理由是受到“叠加疫情影响”,但实际上,前程无忧的业务状况,早就不容乐观。 近几年,随着信息化的不断发展和市场环境的变化,加之招聘领域内越来越多的新兴企业快速成长,前程无忧的市场份额,正在被分割。 但面对激烈的竞争,前程无忧不但没能开拓新的业务模式来适应变化,反而依仗自己的“头部”地位,提高企业用户的收费标准,企图将损失的收益,从用户身上赚回来。 这样的操作,无异于饮鸩止渴,结果是导致了更多客户的流失。 这个时代,再也不是依靠响亮的品牌就可以坐享成果的时代,即便占据“头部”位置,如果不思进取,遭受的损失,会更为惨重。 正如任正非常常挂在嘴边的一句话:华为离倒闭,只有三天。 具有忧患意识,懂得居安思危,不断求变,无论对企业还是个人,都是同样适用的道理。 公众号“深夜发媸”创始人徐妍,27岁就被《福布斯》评为“30位30岁以下精英”。她一手打造的公众号,以情感文走红,拥有百万粉丝,篇篇文章10万+。

  本可以坐享红利的她,却在公众号发展得最红火的时候,决定转型,做起了美妆领域。 如今,她摇身一变,成为拥有千万粉丝的美妆博主,一众知名国际品牌纷纷找她合作,她的身影,也时常出现在世界各大时尚活动中。



  心理学上有个词,叫做“胜利者的陷阱”,指的是胜利者由于太执着于自己过去的成绩,不肯顺应时代的发展做出调整,牺牲掉自己曾经的优势,最后反而落后于时代。 行业、时代每天都在变化,“巨头”的头衔,并不能让一家企业、一个人永保安稳,具有危机意识,永远寻求突破,才能摆脱“胜利者的陷阱”。

 02

 单一的业务来源,使自己陷入被动


  从公开资料中可以看到,2019年,前程无忧的独立雇主数量,已由2018年同期的48.5万,下降至42.2万。 也就是说,即便没有疫情的影响,前程无忧一年的客户数量,也已经减少了6万。 资料显示,前程无忧的主要收入来源,集中在网络招聘和人力资源服务,而这两项业务,均需依托企业客户付费。 这种完全依赖客户,而缺少自己的竞争护城河的业务模式,终究会使企业限于被动。 在塔勒布的著作《反脆弱》一书中,作者曾举了这样一个例子: 伦敦的一对兄弟,哥哥是一家大银行的人力资源专家,收入高、福利好,常常让他感叹“生活真美好”。 弟弟没有哥哥那么有本事,只是个普通的出租车司机,每天收入变数很大,有时一天赚几百英镑,有时入不敷出。这让他总感叹命运不济,没能像哥哥一样拥有一份稳定的工作。

  可突然间,金融危机爆发,哥哥被公司裁员,早已过了职场黄金年龄的他,再也没能找到一份工作。

  可弟弟却一如往常地开着出租车,并且,能够自由选择每天工作多长时间、什么样的客人自己可以不接待。 作者指出,哥哥看似稳定的工作,其实隐含着巨大的不确定性,因为他全部的希望,都寄托在别人身上——上级主管的一通电话、一封邮件,就可以结束他的美好生活。



  而对于弟弟来讲,虽然职业只有一个,但“雇主”却不计其数,每个顾客都只构成他收入的一部分,其中任何一个人有什么变化,几乎不会影响到他的收入。 对于弟弟而言,工作的主动权,是掌握在自己手中的,而自由选择的权利,是反脆弱性的重要标志。

  无论对于企业还是个人,稳定,并不来自于现有业务有多么强大、收入有多高,而是取决于,这现有的业务和收入中,有多少,是可以由自己掌控的。


  03

放低身段,才有出路


  作为一个人力资源从业者,我自然对前程无忧这个网站,自然也并不陌生。 在我看来,前程无忧早已不是那个大学生求职必备的网站,它处处展示着十分“高冷”的姿态。 当时,因为业务需要,我们联系到前程无忧的客服人员,希望开通招聘账户。可没想到,对方的答复却是“前程无忧不对猎头开放”。

  要知道,几乎每个星期,我们都能接到主动打来电话推销业务的招聘网站,而那些新兴的同类公司,更是想尽办法吸引客户。 当年的前程无忧,似乎始终在保持着自己的“原则”和“调性”,只不过,当市场环境已经变化,竞争对手已在新的赛道上飞奔时,他们,却仍徘徊在原地。

  在记录阿里巴巴销售团队发展历程的《阿里铁军》一书中,曾这样描述成立不久的阿里:

  在阿里巴巴刚刚起步时,曾有一家“很洋气”的竞争对手,叫做“环球资源”。 当年,这家有着外资背景的竞争对手,虽然和阿里巴巴有着相同的目标客户,但却宛如两个世界的人 竞争对手的员工,人人穿着高端职业套装、携带名片,而阿里的员工,公司没有统一服装,个个土得掉渣; 竞争对手的销售人员,拜访客户时,不但带上制作精良的sale case(销售案例)手册,甚至已经配备了个人电脑,可以当场为客户做现场演示;

  而阿里的销售员,用客户的话说,“只有一张纸抖一抖”; 竞争对手的客户服务方面严格死板,而阿里巴巴的员工,却用陌生拜访、扫街这样的“笨办法”,和勤奋诚实的工作风格,渐渐打动了客户,一点点拿下竞争对手的地盘。



  比穿西装、带名片更能打动客户的,是真诚和勤奋。 一家公司,有清晰的定位和严格的流程,固然是好事,但若因此而失去了对市场的敏锐判断和对客户的准确把握,那就本末倒置了。

  放下面子和身段,努力活下去,才是最大的体面。

  总结

  不可否认的是,无论企业发展,还是个人的职场成长,都会受到外部环境的极大影响,但如果一味将失败归咎于大环境、不可抗力,也并非客观和积极的做法。

  毕竟,同样在糟糕的大环境下,也仍然有人能逆风飞扬。 越是环境不理想,越是更应该花时间思考,究竟哪些因素,才是我们得以生存和发展的根本竞争力。 时代在变,不进则退,不懂得居安思危,再亮眼的过往成绩,也将成为历史。

  -END-

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