​文臣武将|HR的9种必备能力-你掌握了嘛?(文末有福利)

发表时间:2020-04-16 09:37:47

目前,在中国特色的社会主义国家的背景下,每个人都可以做人力资源管理工作,每一个人都有着自己的管理思想,但是如何把人力资源管理工作做到完美,将其成为自己事业发展的黄金筹码,今天小编给大家整理了9种HR必备能力,快看看你都具备了吗?

1、

专业基础知识

知识来源于实践,无论做哪一行业都应该知道并深入理解该行业的专业知识,并且能够将其应用到实践当中,为实际工作做充分的指导。只有从大量的实践中总结出的成功的做人、做事经验,并利用所学会的专业知识做事,才能达到事半功倍的效果。


人力资源管理者要全面掌握人力资源各模块的专业知识,比如各模块的具体操作流程、KPI、PDCA、平衡积分卡、SMART原则、6W1H、STAR原则、MBO等。除此之外,还应该熟练掌握OBT,这样才能在绩效管理和薪酬管理方面做出更好地激励方案。 


2

写作能力


写作能力对于任何管理岗位都很重要。对于人力资源管理,其写作主要体现在人力资源各模块工作总结制度方案设计上。能不能写出让领导满意的人力资源实施方案,能不能将自己的管理思想充分的表达出来赢得同行者的认可,能不能将自己的实践经验形成理论文字供他人参考?都是做好人力资源管理者综合素质的体现。这些很大部分依赖的是其写作能力。 


3

语言表达能力


语言表达能力是任何一位人力资源管理者必须具备的基本能力。在招聘面试过程中,面试官良好的语言表达是应聘者承认公司的第一步,能不能提升公司对应聘者的吸引力,吸引应聘者进入该公司也可以通过言语上的沟通来实现。


在绩效考核中,将考核内容以及意义表达清楚,赢得被考核人员的认可,是做好绩效考核的第一步。在绩效反馈中能不能将员工的真实绩效结果通过言语反馈出来,对于绩效差的员工又不伤害其积极性,是做好绩效管理的关键。


同时,在人力资源管理上,能否有组织、有序地进行时间管理及个人效率,也是HR在人力资源管理工作中如何实现有效性的关键。


4

沟通协调能力


公司的良好运营和发展,是多个部门共同努力实现的。而作为HR,日常工作中经常会与公司其他部门的人员进行对接,这时沟通协调能力就显得十分重要,如何用简单明了的语言表达出我们的需求,并得到其他部门人员的配合,完成公司安排的任务等,都需要HR在日常中与其他部门人员处理好关系,了解公司各版块的业务,才能有效的与各大部门充分实现合作,最终达到业务上的通畅。


比如,作为薪酬管理者,在做工资时,要与其他部门沟通协调好,将绩效工资及时反馈回来,最后还要将工作方案与财务处做好对接,以保证工资及时发放。


5

团队协作精神


人力资源管理工作各模块是相互联系、不可分割的统一体。作为招聘工作来讲,其与培训、档案管理、员工关系管理等工作都有着紧密的关系。大型的公司在人力资源管理方面的分工相对比较细致,每人可能只负责一个模块,也可能一个模块几个人一起负责,如果想把自己的工作做好,团队协作能力必不可少。正所谓互帮互助、共同产出,合理分配、提升收入。


6

服务意识


人力资源管理是一种服务性特别强的工作,虽然良好的人力资源管理能为企业在招人、用人、留人、开发人方面降低成本,但其不生产产品,不产生利润,即使是人力资源管理咨询也只是增加咨询者的成本。所以,作为人力资源管理者应有强烈的服务意识,其只是辅助公司其他产出性部门提供人力资源服务,保障员工及时到位,做好员工管理工作。


7

了解领导


其实最难做到的就是领会上级领导的意图和思想。想把一份领导的演讲稿写的非常符合领导的心意,那要求你对领导的风格有很熟悉的认识,需要你知道领导真正想表达什么意思,需要你知道领导对这件事情的态度,甚至还需要知道领导想要讲多长时间、以什么方式去讲以及领导想达到什么样的效果等,各种方面都需要你对你的领导有更加清晰地认识和了解。


8

思考总结的能力


善于思考并总结是一个人成长速度最快的方法。思考能使你加深对事物的了解,积累丰富的经验,通过思考做出的总结是珍贵的知识沉淀,更是从实践走向理论的桥梁。


人力资源管理工作的思考总结能不断地优化工作流程,能提升管理工作质量,更能快速提升自己的管理水平。


9

冲突管理和问题解决能力


会解决问题的HR才是好HR。在工作中各个部门之间的衔接,难免会遇到意见不合,业务沟通不畅的情况,而此时HR的冲突管理能力显得尤为重要,想要问题解决得好,就必须学会找到合适的方法来进行协调。

同时,在面对工作中遇到的新问题,也要擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径,找出问题的节点,这个问题是人为的,还是客观存在的?是技术问题,还是管理漏洞?只有这样,我们才能从问题中解脱出来。

总之,想要成为合格的HR,你需要具备十八般武艺,虽然有了上述能力,不能保证一定成功,但没有这些能力,肯定是无法获得成功的。


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